官方联络通道
订阅、咨询、纠错，三件事都在这里接
新濠客服在工作日 9:00 到 18:00 值守。想订阅使用记录、想问某个设备上入口怎么设置，或者发现索引序号和栏目名对不上，把自己的情况写清楚，来回确认的次数就会少很多。
- 01约 12.4 万名常用用户已订阅使用记录
- 02订阅后可查看入口访问时间、适配结果与栏目阅读进度
- 03索引对照每季度复核一次，最近一轮覆盖 480 条记录
三类诉求
先说清你要办哪一件事
订阅、适配、索引核对，三件事要说明的内容各不相同。挑一个最接近的，照着清单把材料备齐再发过来，客服就能直接动手。
订阅之后，记录里能看到什么
开通使用记录订阅后，你可以在订阅管理里翻到自己每一次进入入口的时间、当时那台设备返回的适配结果，以及各个栏目读到哪一段。当季栏目更新时，提醒也会一起送到。
发邮件时把这四项写清：
设备情况说全，客服不用来回问
入口在 1500 余款终端机型和 60 余款主流浏览器上都有适配安排，但不同系统版本、不同屏幕尺寸下的表现确实会有差别。把下面几项一次写全，多数情况第一轮就能定位到症结。
发邮件时把这五项写清：
指出偏差时，序号和栏目名一起给
站内 9 个一级索引对应 36 个二级条目，序号与栏目名是一一挂靠的。如果你点开某个序号却落到了别的栏目，或者栏目名和序号对不上号，把定位信息一并发过来，复核起来最快。
发邮件时把这四项写清：
联系方式
三条渠道，各自擅长什么
把情况写得越具体，回复就越能直接落到你要的那个动作上。下面按场景说说哪条渠道更顺。
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01
客服邮箱
适合把设备情况、系统版本、索引序号一次写全。内容能留档，复核起来也方便。
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02
客服电话
适合现象一时说不清楚、需要一边试一边问的情况。地址与备案信息见页面左侧栏。
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03
收件地址
书面往来与寄件请按左侧栏地址投递，收件后同样在工作日时段回复。